Términos y Condiciones
Aspectos Generales
Todas las transacciones que se efectúen a través del sitio www.blunding.com se sujetan a los presentes términos y condiciones, así como a la legislación chilena vigente, en particular a la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores y a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada. Para comprar en www.ortopediatorat.cl se requiere la aceptación de los términos y condiciones de ventas descritos a continuación. Se entiende que toda persona que realice una transacción en el sitio www.ortopediatorat.cl conoce y acepta todas y cada una de las condiciones descritas en este documento.
Procedimiento para Hacer Uso de Este Sitio internet
En www.ortopediatorat.cl se informa al cliente de manera precisa y fácil el paso a paso en la sección ¿Cómo Comprar? en la página web. El solo hecho de seguir los pasos que para tales efectos se indican en este sitio para efectuar una compra, equivale a aceptar que efectivamente www.ortopediatorat.cl ha dado cumplimiento a las condiciones contenidas en este punto. Se indicará, además, el correo electrónico de torat.ortopedia@gmail.com y los medios técnicos a disposición del consumidor para identificar y corregir errores en el envío o en sus datos. Medios de Pago y Otros Solo se podrán utilizar los medios de pago informados en www.ortopediatorat.cl. En caso de utilizar las tarjetas bancarias aceptadas en este sitio, están sujetos al contrato existente entre el cliente y el banco emisor, sin que a www.ortopediatorat.cl tenga responsabilidad alguna en relación con los aspectos señalados en dichos contratos.
Cupones y Descuentos Especiales
Se podrán utilizar cupones otorgados por www.ortopediatorat.cl
En caso de utilizarse los cupones como medio de pago, estos podrán ser utilizados sólo una vez y por el valor total del cupón a utilizar.
Los descuentos proporcionados por medio de cupones no son acumulables entre sí, ni tampoco con otras promociones.
Algunos cupones pueden tener limitaciones como: consumo mínimo o fecha de expiración.
Si deseas obtener más información sobre las condiciones/limitaciones de tu cupón de descuento, puedes contactarnos a nuestro servicio al cliente llamando al +56 995814439
Formación del Consentimiento
Toda aceptación de compra quedará sujeta a la condición suspensiva de que www.ortopediatorat.cl valide la transacción. En consecuencia, para toda operación que se efectúe en este sitio, la confirmación y/o validación o verificación por parte de www.ortopediatorat.cl será requisito para la formación del consentimiento.
Para validar la transacción www.ortopediatorat.cl deberá verificar:
- Disponibilidad de los productos en stock, en el momento de la aceptación de oferta.
- El medio de pago ofrecido por el usuario.
- Concordancia de los datos registrados por el cliente en el sitio con los proporcionados al efectuar su aceptación de oferta.
Una vez validado el pedido, www.ortopediatorat.cl enviará al cliente la confirmación formal del mismo a la dirección electrónica que haya registrado o por cualquier medio de comunicación que garantice el debido y oportuno conocimiento del consumidor.
Desde el momento en que se envía esta confirmación escrita al usuario se entenderá que hubo consentimiento por ambas partes. Sin embargo www.ortopediatorat.cl en eventualidades de quiebre de stock podrá comunicar al usuario posterior a este paso la cancelación del pedido debido a esta contingencia restituyendo el dinero o en el caso que el usuario lo prefiera esperar hasta la disponibilidad de los producto(s) requeridos. La boleta correspondiente le será enviada posteriomiente a esta confirmación vía correo electrónico.
Despacho de Productos
Los productos objeto de la transacción, serán enviados al lugar de entrega (domicilio) definido por el cliente al momento de la compra de acuerdo con el método de despacho definido por Blunding.com
En caso de que la información otorgada por el cliente no sea válida y no permita identificar el domicilio y/o contactar al cliente se realizarán todas las gestiones pertinentes para poder corregir la información y asegurar la entrega del producto al cliente. Si por algún caso no se puede realizar la entrega por este motivo se realizará la anulación de la compra conforme lo establecido en el marco regulatorio vigente.
Cambio o Devolución de Producto
Dentro de los primeros 10 días de recibido el producto el cliente podrá realizar cambio o devolución de su dinero a modo de nota de crédito si este fuese un cliente de condición de pago así mencionada, o contado como aplique, sin considerar el costo del transporte, estas no serán consideradas cuando las razones sean atribuibles a gustos o apreciaciones personales del cliente (Derecho a retracto, ley 19.496 art 3 bis).
Para cambios o devoluciones el cliente se debe comunicar con nuestro contacto+56995814439.
El cliente deberá informar los motivos asociados a su solicitud de anulación de pedido.
Para ejercer este derecho el cliente debera entregar a nuestro operador logístico el producto asociado a la devolución junto con su correspondiente factura. El producto debe estar sin uso y con sus embalajes originales. Junto a lo anterior debe entregar todos su accesorios, manuales y pólizas de garantía.
Cliente solicita cambio por el mismo producto: En caso que un producto adquirido en www.ortopediatorat.cl presentare fallas o defectos, de acuerdo a lo previsto en la ley de protección de los derechos de los consumidores, el cliente tendrá derecho a optar dentro de los 6 meses siguientes a su recepción, por alguna de las siguientes alternativas:
- a) Cambio del producto previa restitución del mismo
Se gestionará un nuevo pedido el cual será entregado al cliente en un plazo no mayor a 7 días hábiles después de que sea retirado el producto desde el domicilio del cliente.
Para efectos de lo establecido en esta sección, se considerará que es un solo bien aquel que se ha vendido como un todo, aunque esté conformado por distintas unidades, partes, piezas o módulos, no obstante que éstas puedan o no prestar una utilidad en forma independiente unas de otras. Sin perjuicio de ello, tratándose de la reposición del producto, ésta se podrá efectuar respecto de una unidad, parte, pieza o módulo, siempre que sea por otra igual a la que se restituye.
- b) Devolución de la cantidad pagada previa restitución del producto
En ambos casos el retiro del producto y el transporte del nuevo pedido no tendrá ningún costo para el cliente.
El cliente deberá informar los motivos asociados a su solicitud de cambio.
Cliente solicita cambio por un producto diferente: Cliente deberá solicitar el retiro del producto asociado a la primera compra desde su domicilio comunicándose con nuestro conta t center al +56995814439 y luego realizar un nuevo pedido a través de www.ortopediatorat.cl, cumpliendo con todos los términos asociados a una compra y asumiendo por parte del cliente la responsabilidad del pago por el transporte del nuevo pedido.
Se realizará devolución del dinero de la compra anulada, sin incluir los gastos de transporte involucrados en el pedido inicial, en un plazo no mayor a 4 días hábiles después de que sea retirado el producto desde el domicilio del cliente.
El retiro del producto devuelto no tendrá ningún costo para el cliente.
El cliente deberá informar los motivos asociados a su solicitud de anulación de pedido.
Uso de los Datos Personales Registrados en el Sitio
Podremos solicitar a los usuarios o clientes información relativa a su nombre, dirección electrónica, número telefónico. Te aseguramos que estos datos no serán manejados por ninguna empresa que no pertenezca a www.ortopediatorat.cl y serán tratados de manera confidencial, conforme a lo establecido por la legislación vigente y exclusivamente utilizados para procesar la compra, el despacho y, en su caso, para el envío de publicidad sobre ofertas y promociones.
